Preguntas Generales
¿Qué es una póliza de seguro?
Es un documento que comprueba que has contratado un seguro y contiene las condiciones del seguro y la aseguradora.
¿Qué es una suma asegurada?
Se refiere a la cantidad máxima que pagará la aseguradora en caso de un siniestro.
Seguros de Auto
¿Estoy cubierto por mi seguro aunque yo no estuviera conduciendo al ocurrir el accidente?
Si, la póliza cubre al vehículo, por lo tanto el seguro aplica mientras que el conductor tenga su licencia de conducir y no se encuentre bajo la influencia de estimulantes.
Si un familiar o empleado se roba mi auto, ¿me cubre el seguro?
En ese caso no aplicará el seguro ya que se considera abuso de confianza. Esto solo cuando se trata de familia directa y empleados.
Seguros de Vida
¿Qué pasaría si no pago una prima?
En AFS te mantendremos al tanto de los pagos que tengas que realizar. En caso de falta de pago de alguna prima, el riesgo quedará cubierto hasta la fecha límite de pago.
¿En cuánto tiempo debo comunicar la ocurrencia de un siniestro?
Cuentas con un máximo de dos años para comunicar la ocurrencia de un siniestro desde el momento que te enteras de su existencia.
Seguros de Gastos Médicos
¿Por qué debería de contratar un seguro de gastos médicos?
Tu salud y la de tu familia son lo más importante que posees. En caso de que esta se viera afectada, tu última preocupación debería de ser tu economía. Con un seguro de gastos médicos obtienes la mejor atención, con excelentes médicos, en los mejores hospitales.
¿Puedo contratar una póliza de gastos médicos si tengo una enfermedad?
Sí. Siempre y cuando no sea una enfermedad crónica degenerativa, los seguros de gastos médicos solo cubren enfermedades nuevas, no cubren preexistencias.
¿Cuanto tiempo tiene que pasar para que comience a funcionar mi póliza??
El periodo de espera de las enfermedades es de 30 días, salvo algunas excepciones como hernias, problemas ginecológicos, amígdalas, renal, cataratas, entre otros, que tienen un periodo de espera mayor. Los accidentes son cubiertos desde el inicio de vigencia de la póliza.
Seguros de Hogar
¿Qué objetos se cubren con el seguro de hogar?
Se cubre todo el mobiliario, lo que incluye: muebles, los armarioselectrodomésticos fijos o móviles, computadoras, equipos de visión y sonido, instalaciones y aparatos fijos de servicios placas solares, radiadores, calderas, alarmas etc, siempre y cuando se contraten las coberturas respectivas y se compruebe la existencia de los contenidos.
¿Cómo se establece el valor de mi vivienda?
Con la información de tu hogar (localización, tamaño, número de habitaciones, etc.)podrás determinar su valor para que en caso de un siniestro, obtengas una indemnización equivalente al valor comercial de tu inmueble.
¿En dónde debo guardar mi póliza?
Tu póliza debería de estar guardada en un lugar seguro pero accesible. Es importante que tengas una copia de ella y que tu familia sepa donde se encuentran ambos documentos.
Seguros para PyMES
¿Cómo contrato protección para mi empresa?
Después de contactarnos, se realizará un análisis de los bienes de tu empresa y los riesgos que la podrían amenazar. En base a esto se determinará la suma por la que se va a asegurar cada cobertura de la póliza.
Seguros de Gastos Funerarios
¿Qué pasa si quiero llevar a cabo la velación en mi domicilio?
La compañía aseguradora le proporcionaremos todos los accesorios necesarios para una velación en su domicilio, así como la transportación del cuerpo.
¿Cuál es la edad máxima para contratar un seguro de gastos funerarios?
La contratación es hasta los 70 años de edad, mayores de 65 años es necesario llenar un cuestionario de salud para su aceptación, después la renovación será vitalicia (hasta los 99 años) pagando la prima correspondiente dentro de su rango de edad.
